martes 2 de marzo de 2010

Gartner Magic Quadrant BPA 2010 y nuevo ARISalign

Gartner Inc. ha publicado el cuadrante mágico de las herramientas de Business Process Analysis (BPA) 2010 las cuales son principalmente utilizadas por:
  • Business Architects, quienes requieren soluciones robustas alineadas con la architectura empresarial (Enterprise Architecture, EA)
  • Business Process (BP) Architects, quienes rediseñan procesos de negocios en un nivel conceptual, sin importar si hubiera una implementación BPMS
  • Business Process (BP) Analysts, quienes rediseñan procesos de negocios en un nivel más detallado, frecuentemente utilizando BPMS
Gartner también señala que el mercado de BPA podria desaparecer al 2015 por la maduración y consolidación del mercado:

"We do not see the BPA market disappearing, even in the long term (that is, through at least 2015). As with any mature market, consolidation continues to be a factor. Building on previous years (the acquisition of Proforma by Metastorm and Telelogic by IBM), 2009 saw IBM acquire Lombardi, Progress Software acquire Savvion and Software AG acquire IDS Scheer."

Los lideres en el cuadrante son (Ver figura):

"... high-viability vendors with proven track records in BPA tools and high degrees of functionality or market penetration, as well as vision and business investment. They are also well-positioned for the future, because of completeness of vision — due to financial commitment and market share, technological differentiation or both. Leaders do not necessarily offer the best products for every customer project or role. However, they provide solutions that offer relatively lower risk. Leaders include IBM, IDS Scheer (Software AG), iGrafx, Mega, Metastorm and Microsoft."


Por otra parte, Software AG ha anunciado ARISalign la cual es una herramienta de (Social BPM) modelamiento y mejora de procesos colaborativa que incluye caracteristicas sociales (social networking) y que no necesita instalación sino sólo acceso a Internet.



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BPM Chile Group

miércoles 13 de enero de 2010

Predicciones para BPM para 2010 y más


Hoy Gartner Inc. ha anunciado 5 predicciones para BPM para los siguientes 4 años, entre ellas:

  1. Para el 2012, el 20% de los procesos de cara al cliente y apoyados por tecnologías BPM serán adaptables según conocimiento y serán ensamblados justo a tiempo para cumplir las demandas y preferencias de los clientes.
    "The next evolution will be processes that self-adjust based on the sensing of patterns in user preferences, consumer demand, predictive capabilities, trending, competitive analysis and social connections."
  2. Para el 2013, dynamic BPM será un imperativo para las empresas en busca de efficiencia en aquellos áreas creciemtemente caóticas.
    "Adopting a more dynamic form of BPM, which focuses on enabling process changes to occur when and as needed will enable organisations to better respond to unanticipated change requirements in business processes, and to handle process changes more effectively."
  3. Durante el 2014, la composición de servicios (y procesos) será una oportunidad más fuerte para las empresas para entregar valor a partir de un software en lugar de desarrollarlo. Esto debido a que los métodos tradicionales de desarrollo no se ajustan bien con las nuevas composiciones de SOA y BPM.
    "Composition design will eclipse composition deployment as a critical success factor in process-based SOA compositions and innovation will ultimately be achieved through unique, organisation-specific compositions."
  4. Para el 2014, Business Process Networks (BPNs) sustentarán 35% de los nuevos proyectos de integración multi-empresa. Esto está estrechamente relacionado con el punto anterior.
    "While traditional horizontal-integration solutions provide all the technology necessary to implement B2B integration projects, they historically haven't included the same degree of prebundling of all the essential artifacts necessary to fully integrate a multienterprise process."
  5. Para el 2014, el 40% de los gerentes de negocio y "knowledge workers" de las empresas del Global 2000 utilizarán modelos de procesos de negocio exhaustivos para apoyar su labor diara. Este porcentaje crecerá desde el 6% alcanzado 2009.
    "Business managers and professionals who leverage explicit process models will have more direct control over their areas of operations, and, thus, outperform their competition.
    Gartner advises that organisations establish process modeling as an organisational competency and reflect this skill in job descriptions and hiring practices for business managers and knowledge workers. In addition, they should accelerate skill development by implementing a business process competency centre to provide a modeling methodology."

Forrester también da algunas pistas para lo que será el mercado de las suites BPM (o BPMS) este 2010, dada la reciente venta de Lombardi a IBM y de Savvion a Progress Software.
Según Forrester, estas adquisiciones ha expandido el interés de las grandes compañías (big players) en BPM, por lo que se espera cómo responderán SAP y Microsoft. Además esto permitirá una más estrecha integración entre BPMS, BAM y BI.
Por otra parte, se espera que para este año:
  1. Pega Systems seguirá fuerte en el mercado y sin intenciones de vendida debido a que la mayoría de sus clientes (Fortune 500 y Global 1000) se encuentran en proceso de upgrade a las nuevas versiones de Pega.

  2. Appian y MetaStorm seguirán consolidandose en el mercado aún cuando sea adquiridas por otros más grandes.

  3. El mercado de BPMS centrados (document-centric BPMS) en la gestión de documentos seguirá moviendose rápidamente a la gestión dinámica de casos (dynamic case management).

  4. Hay amplio espacio aún para innovación en el mercado de BPMS tradicionales tales como aquellos nuevos entrantes que ofrecen "process mushups", "process discovery", "process mining", o "social-collaborative processes".

  5. Finalmente, Forrester destaca que más allá de lo dinámico del mercado BPMS, aún las compañías necesitan abordar en forma cada vez más madura los proyectos BPM. Para eso es necesario que las compañías cuenten con centros de excelencia BPM, profesionales capacitados en técnicas y métodos para gestionar y gobernar BPM desde una base procesos de negocios. De esa manera, las compañías podrán ser orientadas a procesos, obtener excelencia operacional y seguir un verdadero ciclo de mejora continua.
Finalmente, tendremos que esperar un poco más para saber cuánto cambiará el mercado de BPMS para este 2010 según Gartner. Por el momento, podemos apreciar el "cuadrante mágico" del 2009 para tener una idea cómo las recientes adquisiciones podrian verse beneficiadas o afectadas.


Figura 1: BPMS Gatner Magic Quadrant 2009.

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Saludos cordiales,
Ricardo Seguel

martes 22 de diciembre de 2009

Saludo Navidad BPM Chile Group

Estimados,

este es un saludo de amistad y alegria para todos!!



Sinceramente,
BPM Chile Group.

jueves 17 de diciembre de 2009

¿Cuál es la relación entre BPM y Enterprise Architecture (EA)?

Para responder esto es necesario abordar antes las siguientes preguntas:

¿Qué és Enterprise Architecture (EA)?
Enterprise Architecture (EA) , en términos simples, es una herramienta de gestión que provee una vista completa (y con cierto nivel de abstracción) de la architectura empresarial de una compañía generalmente en 3 niveles: Business, Application, Technology (infrastructure).
En el nivel de negocio (Business) se definen procesos, funciones y recursos organizacionales. En este nivel se tiene una vista de los Core processes en una cadena de valor agregada y sin mayor detalle.

¿Cómo se relaciona BPM y EA?
Si se desea conocer mayor detalle de los procesos de negocios, el architecto (enterprise architect) debe consultar los modelos de los procesos de negocios especificados en EPC, BPMN u otro lenguaje.
De este modo, BPM es parte de una Enterprise Architecture (EA) y se posiciona en el nivel de negocios de la EA.
BPM no es EA, sino que se relaciona con EA al proveer un mayor nivel de detalle de los procesos y los recursos y tecnologías que los apoyan, y detalla cómo se gestionan esos procesos en su ciclo de vida (BPM life-cycle).
Existen diferentes tipos de architecturas y definiciones. Aqui hay un articulo más extenso sobre esto.

¿Cuál método puedo utilizar para construir una EA?
Existen métodos estándares (frameworks) para definir una EA; entre ellos los más utilizados son TOGAF framework y Zachman framework. Sin embargo, Zachman framework es cerrado, provee un modelo conceptual por medio de una matriz y no especifica claramente los modelos que deben diseñarse para cada celda de la matriz; ver Figura 1.
Al proveer una conceptualización de la EA, Zachman framework puede ser utilizado para "mapear" otros frameworks, por ejemplo TOGAF (ver referencia aqui).

Figura 1: Zachman framework


Por otra parte, TOGAF es un estándar abierto que define un método (ADM) para construir una EA en fases, desde la A-H; ver Figura 2. Este año 2009 fue publicado la versión 9 del framework y en Julio 2009 fue adoptado Archimate como estándar técnico para las fases B, C y D de ADM.


Figura 2: TOGAF framework (Architecture Development Cycle)


¿Qué lenguaje utilizo para diseñar una EA siguiendo el framework TOGAF?
Archimate define un lenguaje para diseñar y modelar una EA en tres niveles (business, application, technology), pero no es un reemplazo de otros lenguajes como EPC, BPMN y UML. Esos lenguajes son complementarios a Archimate. Archimate permite modelar una EA con cierto nivel de abstracción adecuado para el architecto (enterprise architect) y los usuarios del negocios. Un modelo en Archimate puede ser extendido a UML o BPMN para proveer un mayor nivel de detalle si fuese necesario. La Figura 3 muestra un ejemplo de una modelo de EA diseñado con Archimate.


Figura 3: Ejemplo de EA en Archimate


¿Y qué pasa con el framework ARIS entonces?
ARIS framework es un método para optimizar procesos de negocios e implementar sistemas; ver Figura 4. De este modo, ARIS sirve como framework para gestionar procesos de negocios en su ciclo de vida (BPM life-cycle) y permite que el architecto (enterprise architect) y los usuarios del negocio puedan acceder a una vista más detallada de los procesos de negocios que son mostrados en el nivel de negocio (Business) de la EA.



Figura 4: ARIS framework

¿Esta relación de BPM con EA es exclusiva sólo para ARIS?
No. Si bien el software ARIS platform de IDS Scheer provee todas las herramientas necesarias para diseñar una EA con Archimate para seguir el estándar TOGAF, y además modelar los procesos en detalle con EPC o BPMN, y gestionarlos en su ciclo de vida; eso no significa que no podamos utilizar otras plataformas y herramientas como Lombardi, Pega-Systems, Intalio, etc.

Conclusión:
En este articulo hemos mostrado la relación de BPM con EA principalmente en el aspecto del negocio o Business level de la EA. Además, hemos descrito los estándares más utilizados para EA y su relación con algunas herramientas BPM.

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Ricardo Seguel

miércoles 9 de diciembre de 2009

Autotest de habilidades con BPMN


Las universidades de HU Berlin y TU Eindhoven han lanzado un nuevo sitio para que los profesionales que trabajan con el lenguaje BPMN puedan medir cuánto comprenden de los modelos en BPMN. Esto es parte de una encuesta que dura aprox. 45 min. y que también cuenta con premios.
El sitio BPMN-Selftest está aqui: http://www.bpmn-selftest.org/

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Ricardo Seguel

miércoles 30 de septiembre de 2009

Reporte 2 BPM Chile Group: Gestión Estratégica de Procesos de Negocios

Estimados,
es muy grato informarles que hemos publicado un nuevo reporte en nuestro grupo.
El tema de este reporte es: Gestión Estratégica de Procesos de Negocios - Hacia una Visión Holística de BPM. Autores: Maximiliano Rojas y Ricardo Seguel.

Nuestro grupo está investigando diferentes temas de BPM y elaborando reportes para generar conocimiento valioso para los profesionales, estudiantes y académicos del área.

Por medio de estos reportes, BPM Chile Group muestra las estrategias, métodos y herramientas para adoptar BPM en una compañía y gestionar adecuadamente el ciclo de vida de BPM a lo largo del tiempo.


Más información aqui:
http://www.bpmchile.org/reportes

Descargar reporte aqui:
http://www.bpmchile.org/reporte2-bpmchile-sept2009.pdf

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Atte.
BPM Chile Group

lunes 21 de septiembre de 2009

Entrevista: Conveniencia de implementar Process Mining en una compañía

Estamos muy complacidos de tener como estrevistado a Peter van den Brand quien es Gerente General de Futura Technology, una de las principales compañías de Process Mining en el mundo. Este año, Gartner nombró a Futura Technology como "Cool Vendor 2009".

Ver entrevista aqui.

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Atte.
BPM Chile Group